OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Comprendre les exigences réglementaires et les attendus HAS du Plan bleu
• Construire un plan de gestion de crise

PROGRAMME

1 classe virtuelles de 3h30

Séquence 1 : préambule : notions clés et périmètre du plan bleu

Rappel sur la notion de crise
Revue du cadre juridique
Les attendus : revue des critères impératifs HAS

Séquence 2 : plan bleu : axes méthodologiques

Étape 1 : Constitution de l’équipe projet
Rôle et composition de l’équipe projet
Articulation avec les instances (CVS, CSE)
Temporalité : actualisation annuelle, validation, diffusion

Étape 2 : Cartographie des risques et menaces
Hiérarchie des risques
Mesures et actions

Étape 3 : Évaluation de la capacité de réponse
Présentation de l’établissement
Capacité d’accueil, typologie des personnes accueillies,
Personnel, ETP, moyens matériels disponibles
Autonomie énergétique, alimentaire

Étape 4 : Organisation de la réponse
Dispositif d’alerte : procédures de déclenchement et levée, circuit de signalement, astreinte, information interne/externe
Cellule de crise : composition, fonctionnement, outils de pilotage

Étape 5 : Plan de formation et RETEX
Plan de sensibilisation des équipes
Programme d’exercices et retours d’expérience

PUBLICS et PRÉ-REQUIS

La formation s’adresse aux dirigeants, responsables ou référents, responsables qualité ou communication.
Elle requiert l’engagement et la participation active des participants.
Groupe de stagiaires limité à 10 participants.

Pré requis technique : Accès CAMPUS (plateforme LMS du réseau Uniopss-Uriopss) et visioconférence TEAMS : utilisation courante d’une messagerie professionnelle et d’Internet.

INTERVENANT

Bruno SOULIE, Conseiller technique communication / SI à l’URIOPSS ARA.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

Le formateur fait appel à un ensemble de techniques pédagogiques, permettant une alternance d’apports théoriques et pratiques afin d’acquérir un ensemble de connaissances conformes aux objectifs pédagogiques.
La formation est basée sur la participation active des stagiaires. Echanges et partages de bonnes pratiques. Exercices.
Support(s) pédagogique(s) disponible(s) sur CAMPUS (à télécharger et/ou à imprimer) ou envoyé(s) sous format électronique.

Formation hébergée sous la plateforme numérique CAMPUS – Classe virtuelle animée via Teams.

MODALITÉS D’ÉVALUATION DES ACQUIS

Évaluation des acquis en cours de formation : QCM de consolidation et tour de table de clôture (« ce que je retiens/ce que je vais tester/ce que je veux approfondir »). Autoévaluation des objectifs pédagogiques.

Evaluation de l’action de formation
*A l’issue de l’action de formation : envoi d’un questionnaire en ligne d’évaluation de la satisfaction au stagiaire ;
*Evaluation « à froid » (dans les 4/6 mois) : envoi d’un questionnaire en ligne sur la mise en pratique de la formation suivi et la mesure de l’impact au stagiaire ;
*Enquête de satisfaction au commanditaire.

SANCTION VISÉE

Certificat de réalisation et attestation d’assiduité.

RAPPEL : Pour valider sa formation et obtenir son certificat de réalisation, le stagiaire doit avoir :
-attesté de sa présence (émargement)
-réalisé les exercices préconisés par le formateur
-réalisé l’évaluation des acquis de ses connaissances
-complété la fiche individuelle d’évaluation de la formation

MATÉRIEL NÉCESSAIRE POUR SUIVRE LA FORMATION

Disposer d’un ordinateur individuel disposant d’une connexion Internet fiable et de posséder le matériel nécessaire à la réalisation d’échanges audio et vidéo. Caméra obligatoire – micro-casque recommandé.
Classes virtuelles
Nous utilisons l’outil TEAMS pour nos classes virtuelles, à défaut ZOOM. Il n’est pas nécessaire de télécharger cette application (proposition de test préalable sur demande).
Il est demandé de se connecter 10/15 min avant le début effectif de la formation afin de s’assurer du bon fonctionnement technique.
Accès CAMPUS
Plateforme LMS du réseau Uniopss-Uriopss (https://campus.uniopss.asso.fr).

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Les stagiaires en situation de handicap sont invités à préciser leur besoin en amont de la formation afin d’échanger sur les éventuelles adaptations nécessaires en fonction de leur handicap.
Par mail (formation@uriopss-ara.fr) ou par téléphone (04 72 84 78 10)
Référente Handicap pour l’organisme de formation Uriopss ARA : Floriane DAMIAO – f.damiao@uriopss-ara.fr

(Documents à consulter sur notre site https://formation.uriopss-ara.fr – rubrique Informations-pratiques : « Accompagner – Former – Orienter les publics en situation de handicap » et « Registre public d’accessibilité téléchargeable depuis notre site Internet »).

L’article Se préparer aux crises en ESSMS : élaborer un Plan bleu conforme et opérationnel (réf. 82/2026) est apparu en premier sur Catalogue Formation - Uriopss Auvergne-Rhône-Alpes.

Anticiper et gérer une crise dans une structure du secteur social, médico-social ou de l’ESS.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Comprendre les crises notamment dans les secteurs des ESSMS
• Anticiper et structurer la réponse organisationnelle et communicationnelle à une crise
• Gérer l’après-crise et tirer les enseignements utiles pour l’organisation

PROGRAMME

Séquence 1 : Comprendre les crises dans le contexte associatif

Définitions essentielles : incident, problème, crise
Typologie des crises dans les ESMS/ESS : vulnérabilités structurelles et humaines
Dynamique et logique de crise
+1 atelier

Séquence 2 : Anticiper et structurer la réponse organisationnelle et communicationnelle à une crise

Cartographie des risques
Procédure d’alerte et escalade : pourquoi, comment, qui ?
Constitution d’une cellule de crise
Relations avec les médias, autorités de contrôle et prescripteurs (ARS, CD, etc.)
+2 ateliers

Séquence 3 : Gérer l’après-crise et tirer les enseignements utiles pour l’organisation

Sortir de la crise/Retour à la normale : reconstruction de la confiance
Organisation du retour d’expérience (RETEX) : outils et posture
+1 atelier

Évaluation de la journée
QCM de consolidation
Tour de table de clôture : « Ce que je retiens/Ce que je vais tester/Ce que je veux approfondir »

PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS

La formation s’adresse aux responsables communication, responsables PCA, dirigeant-es, responsables qualité ou communication, personnes référentes « crise » dans les ESMS ou associations de l’ESS.

La formation ne nécessite pas de prérequis pédagogique.

INTERVENANT

Bruno SOULIE, Conseiller technique communication / SI à l’URIOPSS ARA.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

Le formateur fait appel à un ensemble de techniques pédagogiques, permettant une alternance d’apports théoriques et pratiques afin d’acquérir un ensemble de connaissances conformes aux objectifs pédagogiques.
La formation est basée sur la participation active des stagiaires. Echanges et partages de bonnes pratiques. Exercices/ateliers pratiques.

Support(s) pédagogique(s) remis en séance.

MODALITÉS D’ÉVALUATION DES ACQUIS

Évaluation des acquis en cours de formation : QCM de consolidation et tour de table de clôture (« ce que je retiens/ce que je vais tester/ce que je veux approfondir »). Autoévaluation des objectifs pédagogiques.

Evaluation de l’action de formation
*A l’issue de l’action de formation : envoi d’un questionnaire en ligne d’évaluation de la satisfaction au stagiaire ;
*Evaluation « à froid » (dans les 4/6 mois) : envoi d’un questionnaire en ligne sur la mise en pratique de la formation suivi et la mesure de l’impact au stagiaire ;
*Enquête de satisfaction au commanditaire.

SANCTION VISÉE

Certificat de réalisation et attestation d’assiduité.

RAPPEL : Pour valider sa formation et obtenir son certificat de réalisation, le stagiaire doit avoir :
-attesté de sa présence (émargement)
-réalisé les exercices préconisés par le formateur
-réalisé l’évaluation des acquis de ses connaissances
-complété la fiche individuelle d’évaluation de la formation

MATÉRIEL NÉCESSAIRE POUR SUIVRE LA FORMATION

Un ordinateur individuel (conseillé).

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Les stagiaires en situation de handicap sont invités à préciser leur besoin en amont de la formation afin d’échanger sur les éventuelles adaptations nécessaires en fonction de leur handicap.
Par mail (formation@uriopss-ara.fr) ou par téléphone (04 72 84 78 10)
Référente Handicap pour l’organisme de formation Uriopss ARA : Floriane DAMIAO – f.damiao@uriopss-ara.fr

(Documents à consulter sur notre site https://formation.uriopss-ara.fr – rubrique Informations-pratiques : « Accompagner – Former – Orienter les publics en situation de handicap » et « Registre public d’accessibilité téléchargeable depuis notre site Internet »).

L’article De la prévention à la réaction : construire sa communication de crise (réf. 83/2026) est apparu en premier sur Catalogue Formation - Uriopss Auvergne-Rhône-Alpes.

Le règlement général sur la protection des données à caractère personnel (RGPD) est entré en application le 25 mai 2018. Les établissements médico-sociaux, du fait de leur activité d’accompagnement des personnes physiques, sont amenés à traiter une quantité très importante de données, y compris de données sensibles (santé,…), et se retrouvent donc particulièrement concernés par ce texte.

Lors de cette formation, une importance toute particulière sera portée sur les aspects pratiques et la mise en place des outils de conformité à cette réglementation. Les spécificités du secteur médico-social et notamment les impacts de son encadrement légal sur la protection des données (code de la santé publique, code de l’action sociale et des familles, référentiels de la CNIL,…) seront prises en compte et soulignées tout au long de la formation.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Mieux appréhender les principes du RGPD et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifié.

PROGRAMME

Jour 1 – Identifier et appliquer les principes du RGPD

– La qualification des différents acteurs intervenant dans les traitements de données (responsable de traitement, sous-traitant, responsable conjoint, personne concernée…).

– Les bases légales pour que le traitement soit licite
La problématique du consentement dans le secteur médico-social (quand et comment y recourir ?).
Quelle base légale pour le traitement des données sensibles ? (données de santé, données relatives à la religion,…).
Qu’est-ce que l’« intérêt légitime » et comment y recourir ?

-L’information des personnes (principe de transparence) – Atelier collaboratif entre les participants
Quelles informations doivent être transmises aux personnes accompagnées ?
A quel moment cette information RGPD doit-elle être transmise ?
Sous quelle forme ?

– La minimisation des données
Comment déterminer les données qui sont nécessaires au traitement des données ?

– Le principe de respect des durées de conservation
Comment déterminer la durée adéquate de conservation des données des personnes accompagnées ?
Comment la respecter ?

– Assurer la sécurité des données
Focus sur les accès aux données, les messages électroniques, et la cybersécurité.
Atelier sur la sécurité des données de santé.

– Missions et statuts du délégué à la protection des données (DPO)

Jour 2 – Les outils du RGPD : les comprendre et les mettre en place

– Mettre en place et tenir son registre des activités de traitement

– Réaliser une analyse d’impact (obligation pour les traitements du secteur médico-social) – Exemple de mise en œuvre d’une analyse d’impact

– Procédure pour la violation des données (qu’est-ce qu’une violation de données ? Comment réagir ? Dans quels délais ?)

– Procédure pour la gestion des demandes d’exercice des droits – Atelier : Comment gérer une demande de droit d’accès ?

– Gestion d’un contrôle de la CNIL (procédure,…)

– Atelier DUI et RGPD (réflexion commune sur les points à vérifier)

– Conclusion
Les points du référentiel qualité concernant le respect du RGPD.

PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS

La formation s’adresse à toute personne ayant à gérer des données à caractère personnel au sein d’un ESSMS.

Elle ne nécessite pas de prérequis pédagogique.

INTERVENANT

Hubert de SEGONZAC, Avocat associé du cabinet VirtuaLegis.

Délégué à la protection des données de plusieurs associations du secteur médico-social et co-animateur du groupe de travail médico-social au sein de l’AFCDP (association historique des DPO).

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

Apports de connaissances théoriques, exposés.

Échanges entre participants.

Ateliers (travaux collaboratifs), quiz, transmission de modèles.

Support(s) pédagogique(s) remis en séance.

MODALITÉS D’ÉVALUATION DES ACQUIS

En amont de la formation : un test d’autopositionnement et évaluation des attentes spécifiques.

Autoévaluation des objectifs pédagogiques.

Évaluation des acquis en cours de formation : temps de questions / réponses, ateliers,  quizz permettront d’évaluer les acquis.

Evaluation de l’action de formation
*A l’issue de l’action de formation : envoi d’un questionnaire en ligne d’évaluation de la satisfaction au stagiaire ;
*Evaluation « à froid » (dans les 4/6 mois) : envoi d’un questionnaire en ligne sur la mise en pratique de la formation suivi et la mesure de l’impact au stagiaire ;
*Enquête de satisfaction au commanditaire.

SANCTION VISÉE

Certificat de réalisation et attestation d’assiduité.

RAPPEL : Pour valider sa formation et obtenir son certificat de réalisation, le stagiaire doit avoir :
-attesté de sa présence (émargement)
-réalisé les exercices préconisés par le formateur
-réalisé l’évaluation des acquis de ses connaissances
-complété la fiche individuelle d’évaluation de la formation

MATÉRIEL NÉCESSAIRE POUR SUIVRE LA FORMATION

Un ordinateur individuel (conseillé).

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Les stagiaires en situation de handicap sont invités à préciser leur besoin en amont de la formation afin d’échanger sur les éventuelles adaptations nécessaires en fonction de leur handicap.
Par mail (formation@uriopss-ara.fr) ou par téléphone (04 72 84 78 10)
Référente Handicap pour l’organisme de formation Uriopss ARA : Floriane DAMIAO – f.damiao@uriopss-ara.fr

(Documents à consulter sur notre site https://formation.uriopss-ara.fr – rubrique Informations-pratiques : « Accompagner – Former – Orienter les publics en situation de handicap » et « Registre public d’accessibilité téléchargeable depuis notre site Internet »).

L’article Le règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) (réf. 51/2026) est apparu en premier sur Catalogue Formation - Uriopss Auvergne-Rhône-Alpes.

Les ESSMS ont désormais l’obligation de réaliser tous les 5 ans une évaluation de la qualité par un organisme évaluateur accrédité.
Cette démarche doit se dérouler conformément aux modalités rendues publiques par la HAS en mars 2022.
Elle s’appuie en particulier sur un référentiel transversal au secteur social et médicosocial et sur des méthodes d’évaluation spécifiques.
Elle nécessite une préparation en amont et une organisation dédiée lors de la visite d’évaluation.
Cette formation permet de s’approprier le nouvel environnement de l’évaluation, ses outils et ses méthodes. Elle permet de se préparer à la visite d’évaluation par un organisme évaluateur accrédité.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Comprendre le nouveau dispositif d’évaluation de la qualité des ESSMS.

PROGRAMME

Le référentiel d’évaluation de la qualité des ESMS :

-Exploration guidée des 9 thématiques du référentiel d’évaluation
-Focus sur les 18 critères impératifs du référentiel d’évaluation
-Focus sur les trois méthodes évaluatives
-Les éléments de preuve
-Le système de cotation

Le déroulement de la visite d’évaluation par un organisme évaluateur :

-L’organisation et la conduite de la visite d’évaluation
-Le rapport d’évaluation (rapport standardisé)
-La transmission et la diffusion du rapport
-Les suites de la visite d’évaluation

Les points clés pour préparer la visite d’évaluation :

-L’association des professionnels
-La consultation des personnes accompagnées
-Le rôle de la direction et des cadres
-Le recensement des éléments de preuve
-Les aspects logistiques

PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS

La formation concerne les dirigeants bénévoles et salariés de l’association, les cadres et les professionnels assurant une fonction de responsable ou de référent qualité.

La formation ne nécessite pas de prérequis pédagogique.

INTERVENANT

Matthieu DEMARQUEZ, Directeur adjoint Uriopss ARA, formateur en politiques sociales et évolutions de l’offre sociale et médico-sociale, évaluateur de la qualité des ESSMS certifié AFNOR.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

Présentation du nouveau dispositif (Powerpoint).
Présentation des supports de la HAS.
Présentation du référentiel en Mindmap.
Exercices d’exploration du référentiel et d’identification des modalités de traçabilité de la qualité ».
Echanges et débats.

Support(s) pédagogique(s) disponible(s) sur CAMPUS (à télécharger et/ou à imprimer) ou envoyé(s) sous format électronique.

Formation hébergée sous la plateforme numérique CAMPUS – Classe virtuelle animée via Teams.

MODALITÉS D’ÉVALUATION DES ACQUIS

Évaluation des acquis en cours de formation : Autoévaluation des objectifs pédagogiques ; en cours de session, des temps de questions / réponses, puis en fin de session, un questionnaire, permettront d’évaluer les acquis.

Evaluation de l’action de formation
*A l’issue de l’action de formation : envoi d’un questionnaire en ligne d’évaluation de la satisfaction au stagiaire ;
*Evaluation « à froid » (dans les 4/6 mois) : envoi d’un questionnaire en ligne sur la mise en pratique de la formation suivi et la mesure de l’impact au stagiaire ;
*Enquête de satisfaction au commanditaire.

SANCTION VISÉE

Certificat de réalisation et attestation d’assiduité.

RAPPEL : Pour valider sa formation et obtenir son certificat de réalisation, le stagiaire doit avoir :
-attesté de sa présence (émargement)
-réalisé les exercices préconisés par le formateur
-réalisé l’évaluation des acquis de ses connaissances
-complété la fiche individuelle d’évaluation de la formation

MATÉRIEL NÉCESSAIRE POUR SUIVRE LA FORMATION

Disposer d’un ordinateur individuel disposant d’une connexion Internet fiable et de posséder le matériel nécessaire à la réalisation d’échanges audio et vidéo. Caméra obligatoire – micro-casque recommandé.
Classes virtuelles
Nous utilisons l’outil TEAMS pour nos classes virtuelles, à défaut ZOOM. Il n’est pas nécessaire de télécharger cette application (proposition de test préalable sur demande).
Il est demandé de se connecter 10/15 min avant le début effectif de la formation afin de s’assurer du bon fonctionnement technique.
Accès CAMPUS
Plateforme LMS du réseau Uniopss-Uriopss (https://campus.uniopss.asso.fr).

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Les stagiaires en situation de handicap sont invités à préciser leur besoin en amont de la formation afin d’échanger sur les éventuelles adaptations nécessaires en fonction de leur handicap.
Par mail (formation@uriopss-ara.fr) ou par téléphone (04 72 84 78 10)
Référente Handicap pour l’organisme de formation Uriopss ARA : Floriane DAMIAO – f.damiao@uriopss-ara.fr

(Documents à consulter sur notre site https://formation.uriopss-ara.fr – rubrique Informations-pratiques : « Accompagner – Former – Orienter les publics en situation de handicap » et « Registre public d’accessibilité téléchargeable depuis notre site Internet »).

L’article Préparer la visite évaluative dans le cadre du nouveau dispositif (HAS) d’évaluation de la qualité des ESSMS – session 1 (réf. 58-1/2026) est apparu en premier sur Catalogue Formation - Uriopss Auvergne-Rhône-Alpes.

Les évaluations de la qualité des ESSMS conduites selon le nouveau dispositif élaboré par la HAS (Haute Autorité de Santé) ont débuté en 2023.
Ces évaluations, désormais réalisées tous les 5 ans, rendent nécessaire le pilotage d’une démarche d’amélioration continue de la qualité dans les ESSMS.
L’objectif de la démarche est de mettre en œuvre les mesures d’amélioration consécutives aux résultats de l’évaluation de la qualité ou d’une autoévaluation.
Plus largement il s’agit d’intégrer dans le fonctionnement de l’ESSMS la veille et l’outillage nécessaires pour s’assurer de la qualité des prestations délivrées et rendre compte des avancées de l’ESSMS en matière de qualité.
La formation proposée vise à doter les responsables qualité, les référents qualité et les directions d’ESSMS d’une compréhension fine de ce nouvel environnement, de la méthodologie et des outils nécessaires à l’ancrage et au pilotage de la démarche d’amélioration continue de la qualité dans les ESSMS.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Comprendre l’environnement applicable aux démarches qualité dans les ESSMS ;
• Connaître les attendus en matière de qualité à partir des 9 thématiques et des 18 critères impératifs du référentiel d’évaluation de la qualité des ESSMS ;
• Appliquer les méthodes de la démarche d’amélioration de la qualité dans les ESSMS ;
• Organiser la démarche d’amélioration de la qualité dans les ESSMS en associant les parties prenantes et mobiliser les ressources utiles à la démarche.

PROGRAMME

Jour 1

Situer la démarche qualité dans le nouveau dispositif d’évaluation des ESSMS :

– L’organisation du nouveau dispositif (HAS) d’évaluation de la qualité des ESSMS
– Les « outils » du nouveau dispositif d’évaluation (référentiel d’évaluation de la qualité des ESSMS, manuel d’évaluation, plateforme SYNAE)
– Les attendus des pouvoirs publics en matière de démarche qualité (ex. plan d’action consécutif à l’évaluation des critères impératifs)
– Les enjeux de communication des résultats de l’évaluation et de la démarche qualité (rapport d’activité, communication interne, diffusion publique)

Se projeter dans la démarche qualité à partir du contenu du référentiel d’évaluation :

– Exploration guidée des 9 thématiques du référentiel d’évaluation
– Focus sur les 18 critères impératifs du référentiel d’évaluation
– Focus sur les méthodes évaluatives

Jour 2

Intégrer un cycle d’amélioration continue de la qualité dans les ESSMS :

– Les sources d’information sur le niveau de qualité : les « coupes » périodiques (évaluation, autoévaluation) et les sources intégrées et continues (CVS et autres formes de participation, remontée des évènements indésirables, réunions d’équipe etc.)
– La mise en œuvre des actions correctives : le plan d’amélioration de la qualité, la construction des actions d’amélioration et leur mise en œuvre, les techniques de conduite de projet appliquées à la démarche qualité
– La consolidation du niveau de qualité : s’assurer de la mise en œuvre des changements, vérifier périodiquement la qualité atteinte

Approches et outils spécifiques pour conduire la démarche qualité :

– L’approche de la qualité par la cartographie des processus
– La mesure de la satisfaction des personnes accompagnées
– La remontée continue de données à partir des sources internes
– La démarche de l’accompagné traceur
– L’approche de la qualité par le prisme des droits et libertés des personnes accompagnées

PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS

La formation concerne tout professionnel exerçant ou étant amené à exercer une fonction de pilotage de la qualité dans les ESSMS : responsable qualité, référent qualité, personnel de direction et d’encadrement intermédiaire.

La formation ne nécessite pas de prérequis pédagogiques.

INTERVENANT

Matthieu DEMARQUEZ, Directeur adjoint Uriopss ARA, formateur en politiques sociales et évolutions de l’offre sociale et médico-sociale, évaluateur de la qualité des ESSMS certifié AFNOR.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

Présentation et illustration concrète des principaux concepts.
Débats et échanges avec feed-back pour appropriation.
Présentation de la méthodologie et des outils.
Exercices de mise en pratique.

Support(s) pédagogique(s) remis en séance.

MODALITÉS D’ÉVALUATION DES ACQUIS

Évaluation des acquis en cours de formation : Autoévaluation des objectifs pédagogiques ; en cours de session, des temps de questions / réponses, puis en fin de session, un questionnaire, permettront d’évaluer les acquis.

Evaluation de l’action de formation
*A l’issue de l’action de formation : envoi d’un questionnaire en ligne d’évaluation de la satisfaction au stagiaire ;
*Evaluation « à froid » (dans les 6/9 mois) : envoi d’un questionnaire en ligne sur la mise en pratique de la formation suivi et la mesure de l’impact au stagiaire ;
*Enquête de satisfaction au commanditaire.

SANCTION VISÉE

Certificat de réalisation et attestation d’assiduité.

RAPPEL : Pour valider sa formation et obtenir son certificat de réalisation, le stagiaire doit avoir :
-attesté de sa présence (émargement)
-réalisé les exercices préconisés par le formateur
-réalisé l’évaluation des acquis de ses connaissances
-complété la fiche individuelle d’évaluation de la formation

MATÉRIEL NÉCESSAIRE POUR SUIVRE LA FORMATION

Un ordinateur individuel (conseillé).

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Les stagiaires en situation de handicap sont invités à préciser leur besoin en amont de la formation afin d’échanger sur les éventuelles adaptations nécessaires en fonction de leur handicap.
Par mail (formation@uriopss-ara.fr) ou par téléphone (04 72 84 78 10)
Référente Handicap pour l’organisme de formation Uriopss ARA : Floriane DAMIAO – f.damiao@uriopss-ara.fr

(Documents à consulter sur notre site https://formation.uriopss-ara.fr – rubrique Informations-pratiques : « Accompagner – Former – Orienter les publics en situation de handicap » et « Registre public d’accessibilité téléchargeable depuis notre site Internet »).

L’article Mettre en œuvre la démarche d’amélioration de la qualité dans le cadre du nouveau dispositif (HAS) d’évaluation des ESSMS (réf. 59CF/2026) est apparu en premier sur Catalogue Formation - Uriopss Auvergne-Rhône-Alpes.

Les évaluations de la qualité des ESSMS conduites selon le nouveau dispositif élaboré par la HAS (Haute Autorité de Santé) ont débuté en 2023.
Ces évaluations, désormais réalisées tous les 5 ans, rendent nécessaire le pilotage d’une démarche d’amélioration continue de la qualité dans les ESSMS.
L’objectif de la démarche est de mettre en œuvre les mesures d’amélioration consécutives aux résultats de l’évaluation de la qualité ou d’une autoévaluation.
Plus largement il s’agit d’intégrer dans le fonctionnement de l’ESSMS la veille et l’outillage nécessaires pour s’assurer de la qualité des prestations délivrées et rendre compte des avancées de l’ESSMS en matière de qualité.
La formation proposée vise à doter les responsables qualité, les référents qualité et les directions d’ESSMS d’une compréhension fine de ce nouvel environnement, de la méthodologie et des outils nécessaires à l’ancrage et au pilotage de la démarche d’amélioration continue de la qualité dans les ESSMS.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Comprendre l’environnement applicable aux démarches qualité dans les ESSMS ;
• Connaître les attendus en matière de qualité à partir des 9 thématiques et des 18 critères impératifs du référentiel d’évaluation de la qualité des ESSMS ;
• Appliquer les méthodes de la démarche d’amélioration de la qualité dans les ESSMS ;
• Organiser la démarche d’amélioration de la qualité dans les ESSMS en associant les parties prenantes et mobiliser les ressources utiles à la démarche.

PROGRAMME

Jour 1

Situer la démarche qualité dans le nouveau dispositif d’évaluation des ESSMS :

– L’organisation du nouveau dispositif (HAS) d’évaluation de la qualité des ESSMS
– Les « outils » du nouveau dispositif d’évaluation (référentiel d’évaluation de la qualité des ESSMS, manuel d’évaluation, plateforme SYNAE)
– Les attendus des pouvoirs publics en matière de démarche qualité (ex. plan d’action consécutif à l’évaluation des critères impératifs)
– Les enjeux de communication des résultats de l’évaluation et de la démarche qualité (rapport d’activité, communication interne, diffusion publique)

Se projeter dans la démarche qualité à partir du contenu du référentiel d’évaluation :

– Exploration guidée des 9 thématiques du référentiel d’évaluation
– Focus sur les 18 critères impératifs du référentiel d’évaluation
– Focus sur les méthodes évaluatives

Jour 2

Intégrer un cycle d’amélioration continue de la qualité dans les ESSMS :

– Les sources d’information sur le niveau de qualité : les « coupes » périodiques (évaluation, autoévaluation) et les sources intégrées et continues (CVS et autres formes de participation, remontée des évènements indésirables, réunions d’équipe etc.)
– La mise en œuvre des actions correctives : le plan d’amélioration de la qualité, la construction des actions d’amélioration et leur mise en œuvre, les techniques de conduite de projet appliquées à la démarche qualité
– La consolidation du niveau de qualité : s’assurer de la mise en œuvre des changements, vérifier périodiquement la qualité atteinte

Approches et outils spécifiques pour conduire la démarche qualité :

– L’approche de la qualité par la cartographie des processus
– La mesure de la satisfaction des personnes accompagnées
– La remontée continue de données à partir des sources internes
– La démarche de l’accompagné traceur
– L’approche de la qualité par le prisme des droits et libertés des personnes accompagnées

PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS

La formation concerne tout professionnel exerçant ou étant amené à exercer une fonction de pilotage de la qualité dans les ESSMS : responsable qualité, référent qualité, personnel de direction et d’encadrement intermédiaire.

La formation ne nécessite pas de prérequis pédagogiques.

INTERVENANT

Matthieu DEMARQUEZ, Directeur adjoint Uriopss ARA, formateur en politiques sociales et évolutions de l’offre sociale et médico-sociale, évaluateur de la qualité des ESSMS certifié AFNOR.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

Présentation et illustration concrète des principaux concepts.
Débats et échanges avec feed-back pour appropriation.
Présentation de la méthodologie et des outils.
Exercices de mise en pratique.

Support(s) pédagogique(s) remis en séance.

MODALITÉS D’ÉVALUATION DES ACQUIS

Évaluation des acquis en cours de formation : Autoévaluation des objectifs pédagogiques ; en cours de session, des temps de questions / réponses, puis en fin de session, un questionnaire, permettront d’évaluer les acquis.

Evaluation de l’action de formation
*A l’issue de l’action de formation : envoi d’un questionnaire en ligne d’évaluation de la satisfaction au stagiaire ;
*Evaluation « à froid » (dans les 6/9 mois) : envoi d’un questionnaire en ligne sur la mise en pratique de la formation suivi et la mesure de l’impact au stagiaire ;
*Enquête de satisfaction au commanditaire.

SANCTION VISÉE

Certificat de réalisation et attestation d’assiduité.

RAPPEL : Pour valider sa formation et obtenir son certificat de réalisation, le stagiaire doit avoir :
-attesté de sa présence (émargement)
-réalisé les exercices préconisés par le formateur
-réalisé l’évaluation des acquis de ses connaissances
-complété la fiche individuelle d’évaluation de la formation

MATÉRIEL NÉCESSAIRE POUR SUIVRE LA FORMATION

Un ordinateur individuel (conseillé).

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Les stagiaires en situation de handicap sont invités à préciser leur besoin en amont de la formation afin d’échanger sur les éventuelles adaptations nécessaires en fonction de leur handicap.
Par mail (formation@uriopss-ara.fr) ou par téléphone (04 72 84 78 10)
Référente Handicap pour l’organisme de formation Uriopss ARA : Floriane DAMIAO – f.damiao@uriopss-ara.fr

(Documents à consulter sur notre site https://formation.uriopss-ara.fr – rubrique Informations-pratiques : « Accompagner – Former – Orienter les publics en situation de handicap » et « Registre public d’accessibilité téléchargeable depuis notre site Internet »).

L’article Mettre en œuvre la démarche d’amélioration de la qualité dans le cadre du nouveau dispositif (HAS) d’évaluation des ESSMS (réf. 59L/2026) est apparu en premier sur Catalogue Formation - Uriopss Auvergne-Rhône-Alpes.

Anticiper et gérer une crise dans une structure du secteur social, médico-social ou de l’ESS.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Comprendre les crises notamment dans les secteurs des ESSMS
• Anticiper et structurer la réponse organisationnelle et communicationnelle à une crise
• Gérer l’après-crise et tirer les enseignements utiles pour l’organisation

PROGRAMME

Séquence 1 : Comprendre les crises dans le contexte associatif

Définitions essentielles : incident, problème, crise
Typologie des crises dans les ESMS/ESS : vulnérabilités structurelles et humaines
Dynamique et logique de crise
+1 atelier

Séquence 2 : Anticiper et structurer la réponse organisationnelle et communicationnelle à une crise

Cartographie des risques
Procédure d’alerte et escalade : pourquoi, comment, qui ?
Constitution d’une cellule de crise
Relations avec les médias, autorités de contrôle et prescripteurs (ARS, CD, etc.)
+2 ateliers

Séquence 3 : Gérer l’après-crise et tirer les enseignements utiles pour l’organisation

Sortir de la crise/Retour à la normale : reconstruction de la confiance
Organisation du retour d’expérience (RETEX) : outils et posture
+1 atelier

Évaluation de la journée
QCM de consolidation
Tour de table de clôture : « Ce que je retiens/Ce que je vais tester/Ce que je veux approfondir »

PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS

La formation s’adresse aux responsables communication, responsables PCA, dirigeant-es, responsables qualité ou communication, personnes référentes « crise » dans les ESMS ou associations de l’ESS.

La formation ne nécessite pas de prérequis pédagogique.

INTERVENANT

Bruno SOULIE, Conseiller technique communication / SI à l’URIOPSS ARA.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

Le formateur fait appel à un ensemble de techniques pédagogiques, permettant une alternance d’apports théoriques et pratiques afin d’acquérir un ensemble de connaissances conformes aux objectifs pédagogiques.
La formation est basée sur la participation active des stagiaires. Echanges et partages de bonnes pratiques. Exercices/ateliers pratiques.

Support(s) pédagogique(s) remis en séance.

MODALITÉS D’ÉVALUATION DES ACQUIS

Évaluation des acquis en cours de formation : QCM de consolidation et tour de table de clôture (« ce que je retiens/ce que je vais tester/ce que je veux approfondir »). Autoévaluation des objectifs pédagogiques.

Evaluation de l’action de formation
*A l’issue de l’action de formation : envoi d’un questionnaire en ligne d’évaluation de la satisfaction au stagiaire ;
*Evaluation « à froid » (dans les 4/6 mois) : envoi d’un questionnaire en ligne sur la mise en pratique de la formation suivi et la mesure de l’impact au stagiaire ;
*Enquête de satisfaction au commanditaire.

SANCTION VISÉE

Certificat de réalisation et attestation d’assiduité.

RAPPEL : Pour valider sa formation et obtenir son certificat de réalisation, le stagiaire doit avoir :
-attesté de sa présence (émargement)
-réalisé les exercices préconisés par le formateur
-réalisé l’évaluation des acquis de ses connaissances
-complété la fiche individuelle d’évaluation de la formation

MATÉRIEL NÉCESSAIRE POUR SUIVRE LA FORMATION

Les participants sont invités à se munir de leur ordinateur individuel avec navigateur à jour et connexion Internet stable et/ou de leur smartphone.
Pour les exercices pratiques, les participants pourront travailler à partir de leurs documents internes (à anonymiser).

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Les stagiaires en situation de handicap sont invités à préciser leur besoin en amont de la formation afin d’échanger sur les éventuelles adaptations nécessaires en fonction de leur handicap.
Par mail (formation@uriopss-ara.fr) ou par téléphone (04 72 84 78 10)
Référente Handicap pour l’organisme de formation Uriopss ARA : Floriane DAMIAO – f.damiao@uriopss-ara.fr

(Documents à consulter sur notre site https://formation.uriopss-ara.fr – rubrique Informations-pratiques : « Accompagner – Former – Orienter les publics en situation de handicap » et « Registre public d’accessibilité téléchargeable depuis notre site Internet »).

L’article De la prévention à la réaction : construire sa communication de crise (INTRA) est apparu en premier sur Catalogue Formation - Uriopss Auvergne-Rhône-Alpes.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Comprendre les exigences réglementaires et les attendus HAS du Plan bleu
• Construire un plan de gestion de crise

PROGRAMME

Séquence 1 : préambule : notions clés et périmètre du plan bleu

Rappel sur la notion de crise
Revue du cadre juridique
Les attendus : revue des critères impératifs HAS

+  1 atelier (autodiagnostic)

Séquence 2 : plan bleu : axes méthodologiques

Étape 1 : Constitution de l’équipe projet
Rôle et composition de l’équipe projet
Articulation avec les instances (CVS, CSE)
Temporalité : actualisation annuelle, validation, diffusion

Étape 2 : Cartographie des risques et menaces
Hiérarchie des risques
Mesures et actions

+ 1 atelier (risk assesment)

Étape 3 : Évaluation de la capacité de réponse
Présentation de l’établissement
Capacité d’accueil, typologie des personnes accueillies,
Personnel, ETP, moyens matériels disponibles
Autonomie énergétique, alimentaire

Étape 4 : Organisation de la réponse
Dispositif d’alerte : procédures de déclenchement et levée, circuit de signalement, astreinte, information interne/externe
Cellule de crise : composition, fonctionnement, outils de pilotage

+ 1 atelier (chaine d’alerte)

Étape 5 : Plan de formation et RETEX
Plan de sensibilisation des équipes
Programme d’exercices et retours d’expérience

PUBLICS et PRÉ-REQUIS

La formation s’adresse aux dirigeants, responsables ou référents, responsables qualité ou communication.
Elle requiert l’engagement et la participation active des participants.
Groupe de stagiaires limité à 10 participants.

INTERVENANT

Bruno SOULIE, Conseiller technique communication / SI à l’URIOPSS ARA.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

Le formateur fait appel à un ensemble de techniques pédagogiques, permettant une alternance d’apports théoriques et pratiques afin d’acquérir un ensemble de connaissances conformes aux objectifs pédagogiques.
La formation est basée sur la participation active des stagiaires. Echanges et partages de bonnes pratiques. Exercices.

Support remis en séance.Formation hébergée sous la plateforme numérique CAMPUS – Classe virtuelle animée via Teams.

MODALITÉS D’ÉVALUATION DES ACQUIS

Évaluation des acquis en cours de formation : QCM de consolidation et tour de table de clôture (« ce que je retiens/ce que je vais tester/ce que je veux approfondir »). Autoévaluation des objectifs pédagogiques.

Evaluation de l’action de formation
*A l’issue de l’action de formation : envoi d’un questionnaire en ligne d’évaluation de la satisfaction au stagiaire ;
*Evaluation « à froid » (dans les 4/6 mois) : envoi d’un questionnaire en ligne sur la mise en pratique de la formation suivi et la mesure de l’impact au stagiaire ;
*Enquête de satisfaction au commanditaire.

SANCTION VISÉE

Certificat de réalisation et attestation d’assiduité.

RAPPEL : Pour valider sa formation et obtenir son certificat de réalisation, le stagiaire doit avoir :
-attesté de sa présence (émargement)
-réalisé les exercices préconisés par le formateur
-réalisé l’évaluation des acquis de ses connaissances
-complété la fiche individuelle d’évaluation de la formation

MATÉRIEL NÉCESSAIRE POUR SUIVRE LA FORMATION

Les participants sont invités à se munir de leur ordinateur individuel avec navigateur à jour et connexion Internet stable et/ou de leur smartphone.
Pour les exercices pratiques, les participants pourront travailler à partir de leurs documents internes (à anonymiser).

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Les stagiaires en situation de handicap sont invités à préciser leur besoin en amont de la formation afin d’échanger sur les éventuelles adaptations nécessaires en fonction de leur handicap.
Par mail (formation@uriopss-ara.fr) ou par téléphone (04 72 84 78 10)
Référente Handicap pour l’organisme de formation Uriopss ARA : Floriane DAMIAO – f.damiao@uriopss-ara.fr

(Documents à consulter sur notre site https://formation.uriopss-ara.fr – rubrique Informations-pratiques : « Accompagner – Former – Orienter les publics en situation de handicap » et « Registre public d’accessibilité téléchargeable depuis notre site Internet »).

L’article Se préparer aux crises en ESSMS : élaborer un Plan bleu conforme et opérationnel (INTRA) est apparu en premier sur Catalogue Formation - Uriopss Auvergne-Rhône-Alpes.

Les ESSMS ont désormais l’obligation de réaliser tous les 5 ans une évaluation de la qualité par un organisme évaluateur accrédité.
Cette démarche doit se dérouler conformément aux modalités rendues publiques par la HAS en mars 2022.
Elle s’appuie en particulier sur un référentiel transversal au secteur social et médicosocial et sur des méthodes d’évaluation spécifiques.
Elle nécessite une préparation en amont et une organisation dédiée lors de la visite d’évaluation.
Cette formation permet de s’approprier le nouvel environnement de l’évaluation, ses outils et ses méthodes. Elle permet de se préparer à la visite d’évaluation par un organisme évaluateur accrédité.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

• Comprendre le nouveau dispositif d’évaluation de la qualité des ESSMS.

PROGRAMME

Le référentiel d’évaluation de la qualité des ESMS :

-Exploration guidée des 9 thématiques du référentiel d’évaluation
-Focus sur les 18 critères impératifs du référentiel d’évaluation
-Focus sur les trois méthodes évaluatives
-Les éléments de preuve
-Le système de cotation

Le déroulement de la visite d’évaluation par un organisme évaluateur :

-L’organisation et la conduite de la visite d’évaluation
-Le rapport d’évaluation (rapport standardisé)
-La transmission et la diffusion du rapport
-Les suites de la visite d’évaluation

Les points clés pour préparer la visite d’évaluation :

-L’association des professionnels
-La consultation des personnes accompagnées
-Le rôle de la direction et des cadres
-Le recensement des éléments de preuve
-Les aspects logistiques

PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS

La formation concerne les dirigeants bénévoles et salariés de l’association, les cadres et les professionnels assurant une fonction de responsable ou de référent qualité.

La formation ne nécessite pas de prérequis pédagogique.

INTERVENANT

Matthieu DEMARQUEZ, Directeur adjoint Uriopss ARA, formateur en politiques sociales et évolutions de l’offre sociale et médico-sociale, évaluateur de la qualité des ESSMS certifié AFNOR.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

Présentation du nouveau dispositif (Powerpoint).
Présentation des supports de la HAS.
Présentation du référentiel en Mindmap.
Exercices d’exploration du référentiel et d’identification des modalités de traçabilité de la qualité ».
Echanges et débats.

Support(s) pédagogique(s) disponible(s) sur CAMPUS (à télécharger et/ou à imprimer) ou envoyé(s) sous format électronique.

Formation hébergée sous la plateforme numérique CAMPUS – Classe virtuelle animée via Teams.

MODALITÉS D’ÉVALUATION DES ACQUIS

Évaluation des acquis en cours de formation : Autoévaluation des objectifs pédagogiques ; en cours de session, des temps de questions / réponses, puis en fin de session, un questionnaire, permettront d’évaluer les acquis.

Evaluation de l’action de formation
*A l’issue de l’action de formation : envoi d’un questionnaire en ligne d’évaluation de la satisfaction au stagiaire ;
*Evaluation « à froid » (dans les 4/6 mois) : envoi d’un questionnaire en ligne sur la mise en pratique de la formation suivi et la mesure de l’impact au stagiaire ;
*Enquête de satisfaction au commanditaire.

SANCTION VISÉE

Certificat de réalisation et attestation d’assiduité.

RAPPEL : Pour valider sa formation et obtenir son certificat de réalisation, le stagiaire doit avoir :
-attesté de sa présence (émargement)
-réalisé les exercices préconisés par le formateur
-réalisé l’évaluation des acquis de ses connaissances
-complété la fiche individuelle d’évaluation de la formation

MATÉRIEL NÉCESSAIRE POUR SUIVRE LA FORMATION

Disposer d’un ordinateur individuel disposant d’une connexion Internet fiable et de posséder le matériel nécessaire à la réalisation d’échanges audio et vidéo. Caméra obligatoire – micro-casque recommandé.
Classes virtuelles
Nous utilisons l’outil TEAMS pour nos classes virtuelles, à défaut ZOOM. Il n’est pas nécessaire de télécharger cette application (proposition de test préalable sur demande).
Il est demandé de se connecter 10/15 min avant le début effectif de la formation afin de s’assurer du bon fonctionnement technique.
Accès CAMPUS
Plateforme LMS du réseau Uniopss-Uriopss (https://campus.uniopss.asso.fr).

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Les stagiaires en situation de handicap sont invités à préciser leur besoin en amont de la formation afin d’échanger sur les éventuelles adaptations nécessaires en fonction de leur handicap.
Par mail (formation@uriopss-ara.fr) ou par téléphone (04 72 84 78 10)
Référente Handicap pour l’organisme de formation Uriopss ARA : Floriane DAMIAO – f.damiao@uriopss-ara.fr

(Documents à consulter sur notre site https://formation.uriopss-ara.fr – rubrique Informations-pratiques : « Accompagner – Former – Orienter les publics en situation de handicap » et « Registre public d’accessibilité téléchargeable depuis notre site Internet »).

L’article Préparer la visite évaluative dans le cadre du nouveau dispositif (HAS) d’évaluation de la qualité des ESSMS – session 2 (réf. 58-2/2026) est apparu en premier sur Catalogue Formation - Uriopss Auvergne-Rhône-Alpes.

Le décret du 29 février 2024 prévoit que les ESMS doivent intégrer une démarche de prévention et de lutte contre la maltraitance au sein de leur projet d’établissement ou de service. Pour cela, une réelle dynamique doit être impulsée avec les équipes, en s’appuyant sur des outils adaptés.

Afin d’aider les professionnels à lancer cette démarche, l’Uriopss ARA propose une formation permettant à la structure d’acquérir des ressources personnalisées et liées à la prévention et la reconnaissance des situations de maltraitances.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

• Connaître les notions juridiques liées à la maltraitance ;
• Savoir identifier et signaler une situation de maltraitance ;
• Reconnaître les facteurs de risques entraînant une situation de maltraitance.

PROGRAMME

Matinée :

Les notions théoriques et juridiques sur la notion de maltraitance
– Les évolutions du décret du 29 février 2024
– La reconnaissance juridique de la notion de maltraitance
– Les typologies des maltraitances

Lancer ma démarche de lutte contre la maltraitance : la prévention
– L’identification des moments sensibles et des facteurs de risque à partir d’une cartographie des risques
– Création d’une charte de la bientraitance

Après-midi :

Reconnaître une situation de maltraitance
– Thermomètre de la bientraitance
– Les référents bientraitance
– Identification des formations et des actions menées

Signalement d’une situation de maltraitance et retours d’expériences
– Autorités et acteurs à saisir
– Procédures à adopter

Lancer ma démarche au sein des autres outils de l’établissement et/ou du service à l’aide d’une « mind map »
– Le CVS
– Le projet personnalisé
– Le livret d’accueil

PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS

La formation s’adresse aux éducateurs, professionnels de terrain, chefs de service, coordonnateurs ou directeurs des secteurs du grand-âge et du handicap uniquement.

Elle ne nécessite pas de prérequis.

INTERVENANTE

Floriane DAMIAO, Conseillère technique Politiques de l’autonomie à l’URIOPSS ARA.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

-Mise à disposition de ressources pédagogiques, dont supports de présentation.
-Illustration par la réalisation d’une cartographie et d’une « mind map ».
Support(s) pédagogique(s) remis en séance.

MODALITÉS D’ÉVALUATION DES ACQUIS

Évaluation des acquis en cours de formation : Autoévaluation des objectifs pédagogiques ; en fin de formation, la réalisation dune « mind map » évaluant les connaissances acquises est prévue.

Evaluation de l’action de formation
*A l’issue de l’action de formation : envoi d’un questionnaire en ligne d’évaluation de la satisfaction au stagiaire ;
*Evaluation « à froid » (dans les 6/9 mois) : envoi d’un questionnaire en ligne sur la mise en pratique de la formation suivi et la mesure de l’impact au stagiaire ;
*Enquête de satisfaction au commanditaire.

SANCTION VISÉE

Certificat de réalisation et attestation d’assiduité.

RAPPEL : Pour valider sa formation et obtenir son certificat de réalisation, le stagiaire doit avoir :
-attesté de sa présence (émargement)
-réalisé les exercices préconisés par le formateur
-réalisé l’évaluation des acquis de ses connaissances
-complété la fiche individuelle d’évaluation de la formation

MATÉRIEL NÉCESSAIRE POUR SUIVRE LA FORMATION

Cette formation ne nécessite pas de matériel spécifique pour le stagiaire.

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Les stagiaires en situation de handicap sont invités à préciser leur besoin en amont de la formation afin d’échanger sur les éventuelles adaptations nécessaires en fonction de leur handicap.
Par mail (formation@uriopss-ara.fr) ou par téléphone (04 72 84 78 10)
Référente Handicap pour l’organisme de formation Uriopss ARA : Floriane DAMIAO – f.damiao@uriopss-ara.fr

(Documents à consulter sur notre site https://formation.uriopss-ara.fr – rubrique Informations-pratiques : « Accompagner – Former – Orienter les publics en situation de handicap » et « Registre public d’accessibilité téléchargeable depuis notre site Internet »).

L’article Engager une démarche de lutte contre la maltraitance dans le cadre de son projet d’établissement/service (INTRA) est apparu en premier sur Catalogue Formation - Uriopss Auvergne-Rhône-Alpes.