FAIRE ÉVOLUER SA POSTURE PROFESSIONNELLE DANS UN ENVIRONNEMENT INTERCULTUREL (réf. 38/2024)

A partir de 740,00 

  • Date(s) et lieu : 5 et 6 décembre 2024 – LYON
  • Durée / horaires : 14 heures – 09h00-17h00
  • Date limite d’inscription : 14 novembre 2024
  • Capacité minimum/maximum : 5 à 12 personnes

Formation déclinable en INTRA – devis sur demande
=> Nous contacter : formation@uriopss-ara.fr / 04 72 84 78 10

UGS : ND Catégories : ,

Description

Programme mis à jour le 09 juillet 2024

Différents métiers, différentes tranches d’âges, différentes origines géographiques, différentes langues, différents cadres de références.
Nous évoluons de plus en plus dans des environnements interculturels.
Prendre conscience des différences culturelles, de leurs impacts et aussi des richesses et ressources qu’elles apportent à nos organisations, est indispensable aujourd’hui. Faire évoluer le cadre de référence pour une acculturation réussie, voilà l’enjeu !


OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Identifier les multiples différences culturelles présentes et leurs impacts au quotidien (valeurs, croyances, us et coutumes, …) ;
  • A partir d’une réflexion sur soi, prendre conscience et définir son propre référentiel culturel et comportemental ;
  • Comprendre les mécanismes et enjeux présents au cœur de la relation/communication dans un environnement interculturel ;
  • Identifier les situations d’incompréhension et/ou de tension interculturelle et acquérir les bons réflexes pour mieux les gérer ;
  • Améliorer la communication pour des échanges “inter-culturellement” positifs pour tous.

PROGRAMME

Jour 1

A l’aide du jeu DIXIT: choisir plusieurs cartes qui illustrent les difficultés liées à l’interculturalité présente dans mon environnement professionnel.

Mon référentiel comportemental et ma perception de l’environnement
– Identifier les différents modes de relation : interaction ou réflexion ?
– Identifier les différentes façons de capter et de traiter l’information
– Identifier les différents modes de rapports au temps et à l’espace
– Identifier mes propres axes de développement

Mon référentiel culturel
– Spécificités liées à ma profession
– Spécificités liées au public accueilli
– Spécificités liées à mes croyances et à mes valeurs

Cultures et communication
– Les postures et façons de communiquer qui aident
– Les postures et façons de communiquer qui entravent (jargon,…)

Mon intention / Mon objectif
– Ma nouvelle contribution au sein du collectif
– Mon objectif individuel SMART
– Mon plan d’action

Jour 2

La communication au service de l’intégration
– Appliquer les bases de la communication interculturelle
– Savoir utiliser l’écoute active, facteur de compréhension mutuelle
– Savoir construire/donner/recevoir un feedback constructif pour avancer ensemble

Revoir nos modes de communication et les rendre “inter culturellement” efficaces
– Apprendre à communiquer en donnant du sens et en exprimant clairement mon intention
– Apprendre à « décoder » les besoins de mon interlocuteur pour y répondre efficacement
– Apprendre à communiquer en me synchronisant
– Comprendre les bases de la CNV

Faire évoluer ma posture en prenant soin de mes émotions et de mes peurs face à la différence
– Découvrir comment mes peurs influencent mon comportement
– Apprendre à prendre du recul
– Apprendre à utiliser différentes techniques de gestion des émotions


INTERVENANT

Cette formation est réalisée par Donatienne del COS, Consultante Formatrice.


POINTS FORTS DE LA FORMATION

La formation permet au stagiaire d’avoir une réflexion sur l’interculturalité avec ses pairs, d’élargir son cadre de référence et de développer son empathie. Elle développe sa sensibilité et ses capacités d’observation pour une meilleure acculturation au sein de son organisation.


MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

Alternance d’apports, de mises en situations, de travail en binôme et de travail individuel formalisé dans un carnet de bord.

Avant de débuter la formation, les stagiaires devront répondre à un questionnaire et donner des exemples de difficultés rencontrées.


MODALITÉS D’ÉVALUATION

Evaluation des acquis de la formation : Auto-évaluation des objectifs pédagogiques.
Evaluation des acquis lors des exercices pratiques réalisés tout au long de la formation, en lien avec les objectifs pédagogiques.
L’établissement d’un plan d’actions personnalisées, en fin de formation servira de synthèse et d’évaluation.

Évaluation de l’action de formation :
*A l’issue de la formation : envoi d’un questionnaire en ligne d’évaluation et de satisfaction au stagiaire ;
*Evaluation « à froid » (dans les 6/9 mois) : envoi d’un questionnaire en ligne sur la mise en pratique de la formation suivi et la mesure de l’impact au stagiaire ;
*Enquête de satisfaction au commanditaire.


PUBLICS et PRÉ-REQUIS

Cette formation est ouverte à tout public confronté à l’interculturalité ou désireux de faire évoluer son regard et son cadre de référence. Elle ne nécessite pas de prérequis pédagogique.
Les stagiaires en situation de handicap sont invités à préciser leur besoin en amont de la formation afin d’échanger sur les éventuelles adaptations nécessaires en fonction de leur handicap.
Par mail (formation@uriopss-ara.fr) ou par téléphone (04 72 84 78 10) ou à partir du bon de commande.
Référente Handicap : Floriane DAMIAO – f.damiao@uriopssara.fr


SANCTION VISÉEE

Certificat de réalisation et attestation d’assiduité.

RAPPEL : Pour valider votre formation et obtenir votre certificat de réalisation, vous devez avoir :
-attesté de votre présence (émargement)
-réalisé les exercices préconisés par le formateur
-réalisé l’évaluation des acquis de vos connaissances
-complété la fiche individuelle d’évaluation de votre formation


MATÉRIEL NÉCESSAIRE POUR SUIVRE LA FORMATION

Un ordinateur individuel (conseillé).


ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Les stagiaires en situation de handicap sont invités à préciser leur besoin en amont de la formation afin d’échanger sur les éventuelles adaptations nécessaires en fonction de leur handicap.
Par mail (formation@uriopss-ara.fr) ou par téléphone (04 72 84 78 10)
Référente Handicap pour l’organisme de formation Uriopss ARA : Floriane DAMIAO – f.damiao@uriopss-ara.fr

(Documents à consulter sur notre site https://formation.uriopss-ara.fr – rubrique Informations-pratiques : « Accompagner – Former – Orienter les publics en situation de handicap » et « Registre public d’accessibilité téléchargeable depuis notre site Internet »).

Informations complémentaires

Prix

Adhérent, Non adhérent

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