Description
Programme mis à jour le 15 juillet 2024
Les ESSMS ont désormais l’obligation de réaliser tous les 5 ans une évaluation de la qualité par un organisme évaluateur accrédité.
Cette démarche doit se dérouler conformément aux modalités rendues publiques par la HAS en mars 2022.
Elle s’appuie en particulier sur un référentiel transversal au secteur social et médicosocial et sur des méthodes d’évaluation spécifiques.
Elle nécessite une préparation en amont et une organisation dédiée lors de la visite d’évaluation.
Cette formation permet de s’approprier le nouvel environnement de l’évaluation, ses outils et ses méthodes. Elle permet de se préparer à la visite d’évaluation par un organisme évaluateur accrédité.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Comprendre le nouveau dispositif d’évaluation de la qualité des ESSMS ;
- Connaître les principaux contenus des 9 thématiques et des 18 critères impératifs du référentiel d’évaluation de la qualité des ESSMS ;
- Préparer l’ESSMS à la visite d’évaluation : connaître le déroulement de la visite, connaître les méthodes évaluatives, repérer les sources d’éléments de preuve ;
- Organiser les suites de la démarche d’évaluation : transmission des résultats, plan d’amélioration de la qualité.
PROGRAMME
Comprendre le nouveau dispositif d’évaluation de la qualité des ESSMS
-Les principaux repères législatifs et règlementaires du nouveau dispositif
-L’organisation générale du dispositif d’évaluation de la qualité des ESSMS
-Le cadre d’exercice des organismes évaluateurs accrédités
-Les outils et supports du nouveau dispositif (le référentiel d’évaluation de la qualité des ESMS, le manuel d’évaluation de la qualité des ESSMS, la plateforme SYNAE)
Le référentiel d’évaluation de la qualité des ESMS :
-Exploration guidée des 9 thématiques du référentiel d’évaluation
-Focus sur les 18 critères impératifs du référentiel d’évaluation
-Focus sur les trois méthodes évaluatives
-Les éléments de preuve
-Le système de cotation
Le déroulement de la visite d’évaluation par un organisme évaluateur :
-L’organisation et la conduite de la visite d’évaluation
-Le rapport d’évaluation (rapport standardisé)
-La transmission et la diffusion du rapport
-Les suites de la visite d’évaluation
Les points clés pour préparer la visite d’évaluation :
-L’association des professionnels
-La consultation des personnes accompagnées
-Le rôle de la direction et des cadres
-Le recensement des éléments de preuve
-Les aspects logistiques
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
La formation concerne les dirigeants bénévoles et salariés de l’association, les cadres et les professionnels assurant une fonction de responsable ou de référent qualité.
La formation ne nécessite pas de prérequis pédagogique.
INTERVENANT
Matthieu DEMARQUEZ, Directeur adjoint Uriopss ARA, formateur en politiques sociales et évolutions de l’offre sociale et médico-sociale, évaluateur de la qualité des ESSMS certifié AFNOR.
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
Présentation du nouveau dispositif (Powerpoint).
Présentation des supports de la HAS.
Présentation du référentiel en Mindmap.
Exercices d’exploration du référentiel et d’identification des modalités de traçabilité de la qualité ».
Echanges et débats.
Support(s) pédagogique(s) remis en séance.
MODALITÉS D’ÉVALUATION DES ACQUIS
Évaluation des acquis en cours de formation : Autoévaluation des objectifs pédagogiques ; en cours de session, des temps de questions / réponses, puis en fin de session, un questionnaire, permettront d’évaluer les acquis.
Evaluation de l’action de formation
*A l’issue de l’action de formation : envoi d’un questionnaire en ligne d’évaluation de la satisfaction au stagiaire ;
*Evaluation « à froid » (dans les 6/9 mois) : envoi d’un questionnaire en ligne sur la mise en pratique de la formation suivi et la mesure de l’impact au stagiaire ;
*Enquête de satisfaction au commanditaire.
SANCTION VISÉE
Certificat de réalisation et attestation d’assiduité.
RAPPEL : Pour valider sa formation et obtenir son certificat de réalisation, le stagiaire doit avoir :
-attesté de sa présence (émargement)
-réalisé les exercices préconisés par le formateur
-réalisé l’évaluation des acquis de ses connaissances
-complété la fiche individuelle d’évaluation de la formation
MATÉRIEL NÉCESSAIRE POUR SUIVRE LA FORMATION
Un ordinateur individuel (conseillé).
ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
Les stagiaires en situation de handicap sont invités à préciser leur besoin en amont de la formation afin d’échanger sur les éventuelles adaptations nécessaires en fonction de leur handicap.
Par mail (formation@uriopss-ara.fr) ou par téléphone (04 72 84 78 10)
Référente Handicap pour l’organisme de formation Uriopss ARA : Floriane DAMIAO – f.damiao@uriopss-ara.fr
(Documents à consulter sur notre site https://formation.uriopss-ara.fr – rubrique Informations-pratiques : « Accompagner – Former – Orienter les publics en situation de handicap » et « Registre public d’accessibilité téléchargeable depuis notre site Internet »).
Avis
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