Description
Dans un environnement contraint, les cadres de proximité doivent assurer la continuité et la qualité du service auprès des personnes accompagnées (usagers), tout en veillant à la qualité de vie au travail de leurs collaborateurs. Le besoin d’accompagnement des cadres intermédiaires constitue donc un enjeu majeur pour les structures.
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
- Mieux vivre et exercer sa responsabilité d’encadrant : prendre des décisions, déléguer, motiver, communiquer, animer, évaluer
- Développer ses compétences managériales
- Confronter ses pratiques professionnelles, partager les expériences
PROGRAMME
Ouverture et introduction de la formation
L’identité managériale : rôle et posture (module 1 – 3h30)
Lancement de la séquence – Présentation (tour de table) et engagement des stagiaires (établissement d’une charte de fonctionnement)
Création du blason – Réalisation du blason individuel – Présentation au groupe – Synthèse des savoir-faire et des valeurs
Rôle du manager – brainstorming et apports théoriques
Le management situationnel (module 2 – 3h30)
Lancement de la séquence
Les types de management
Les stades de l’autonomie et le développement des équipes
L’OKness
La communication (module 3 – 3h30)
Lancement de la séquence Communication
C’est quoi la communication ?
Les attitudes de porter
L’assertivité
Les bases de la Communication moins violente
L’échelle des comportements (…)
Prévention et gestion des conflits (module 4 – 3h30)
Lancement de la séquence La gestion des conflits
Représentation des conflits
Auto-positionnement
Apports théoriques
Modèle Thomas et Kilmann
Le renforcement positif
Les entretiens (module 5 – 3h30)
Lancement de la séquence Les entretiens
Brainstorming des différences entre l’EA et l’EP
Apports sur l’EA, outil de management
La fixation d’objectifs
Animation de réunion (module 6 – 3h30)
Lancement de la séquence Animation de réunion
Auto positionnement sur l’animation et la participation aux réunions
Animation de réunion présentiel /distanciel
Concassage
Jeux de rôle
La gestion du temps (module 7 – 3h30)
Lancement de la séquence Gestion du temps
Les lois du temps
La matrice d’Eisenhower (cas pratique)
Clôture de la formation (module 8 – 3h30)
Présentation individuels des posters (travail inter session)
Points de précisions sur certains thèmes ressortant dans le cadre des précédentes évaluations
INTERVENANT
Brigitte CHUARD, Formatrice-consultant pour l’Uriopss ARA.
[voir la présentation de nos intervenants]
POINTS FORTS DE LA FORMATION
Formation participative qui comporte de nombreux exercices afin de « pratiquer » la théorie. Cette formation propose d’apporter aux stagiaires des repères théoriques et méthodologiques, tout en animant de nombreuses mises en situation, pour leur permettre de prendre conscience de l’impact de la posture sur la qualité des relations au sein de l’équipe.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Mise à disposition de ressources pédagogiques, dont supports de présentation
Classe(s) virtuelle(s), incluant des temps de questions-réponses et d’évaluation des acquis
Etude de cas, tests et jeux de rôle ….
Entre les sessions les stagiaires seront invitées à expérimenter leurs apprentissages
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Évaluation des acquis en cours de formation : temps d’évaluation collective en fin de chaque module (échanges et apports d’éléments si besoin), réalisation d’un poster du chemin parcouru illustrant les concepts abordés au cours de la formation
Évaluation de l’action de formation :
- A l’issue de la formation : envoi d’un questionnaire en ligne d’évaluation et de satisfaction au stagiaire ;
- Evaluation « à froid » (dans les trois mois) : envoi d’un questionnaire en ligne sur la mise en pratique de la formation suivi et la mesure de l’impact au stagiaire ;
- Enquête de satisfaction au commanditaire.
PUBLICS et PRÉ-REQUIS
Responsable de secteur, cadre intermédiaire, manager de proximité, chef de service, coordinateur, directeur-adjoint, …
Être en situation d’encadrement d’une équipe ou prise de fonction. Stage qui requiert l’engagement des participants.
Accès CAMPUS (plateforme numérique du réseau Uniopss-Uriopss) : maîtriser les compétences numériques de base (navigation internet, messagerie).
Les personnes en situation de handicap le souhaitant peuvent contacter l’Uriopss afin d’adapter, dans la mesure du possible, le contenu de la formation en fonction de leur handicap. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins éventuels par mail à formation@uriopss-ara.fr ou sur le bulletin d’inscription.
Plateforme numérique CAMPUS
Notre Réseau s’est doté d’un Campus numérique adapté aux différents parcours formation (formation 100% à distance, mixte, …). Simple d’utilisation, il permet aux apprenant d’accéder aux ressources pédagogiques à leur rythme, valider leurs acquis par des activités pédagogiques variées, échanger lors de temps « synchrones » en classes virtuelles ou « asynchrones » via un forum dédié à la formation suivie, (…).
Modalités d’accès
Disposer d’un ordinateur avec une sortie son et une connexion Internet, un casque (pour votre confort), un micro (la webcam est optionnelle mais conseillée). Il est demandé de se connecter 15 min avant le de but effectif de la formation.
Classes virtuelles
Nous utilisons l’outil TEAMS pour nos classes virtuelles. Il n’est pas nécessaire de télécharger cette application (tutoriel disponible sur Campus numérique et proposition de test préalable sur demande).
Avis
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