Management du changement (INTRA)

Description

Programme mis à jour le 17 Juillet 2026

Les organisations font face à des changements de plus en plus rapides et doivent évoluer en permanence. Ces transformations ont des effets sur l’organisation, les métiers, les relations entre les collaborateurs et la qualité de vie au travail.

La méthodologie proposée repose sur la stratégie et la pratique du changement. La stratégie est une capacité à se projeter dans le futur de façon réfléchie, pour embarquer le plus de monde, vers l’atteinte d’objectifs communs.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

• Identifier la nature et les enjeux d’un changement – Ajustement / Transformation / Rupture ;
• Comprendre les mécanismes de résistance au changement ;
• Analyser les résistances individuelles et collectives, sans jugement, afin d’en comprendre les causes profondes (peurs, pertes perçues, surcharge, enjeux de sens) ;
• Cartographier les acteurs impactés par le changement, en identifiant leurs intérêts, leurs peurs, leurs marges de manœuvre et leurs zones d’incertitude ;
• Construire une stratégie de changement réaliste et éthique, en choisissant des leviers d’action adaptés ;
• Élaborer un plan d’action opérationnel de pilotage du changement, intégrant les risques, les effets secondaires et les ajustements possibles.

PROGRAMME

JOUR 1 – COMPRENDRE ET CADRER LE CHANGEMENT 

1.Le changement : de quoi parle-t-on vraiment ? 
– Identifier les différentes typologies de changements (ajustement, transformation, rupture)
– Identifier les spécificités du changement dans l’accompagnement (sens, sécurité psychologique, peur de mal faire)
– Différencier la vision, l’intention et l’objectif

• Diagnostic : Pourquoi le changement ? Pourquoi maintenant ? Pour quels bénéfices ?

2.La roue des domaines de vie et le changement
– La systémie dans le changement
– La roue des domaines de vie comme support d’analyse
– Le choix du domaine où le changement aura lieu

• Réalisation de la roue d’un service, de l’association, d’une personne

3.Résistances au changement 
– Comprendre les vraies raisons des résistances / ce qu’elles cherchent à protéger
– Différence résistance individuelle / résistance organisationnelle
– Erreurs fréquentes, à éviter en période de changement, qui amplifient les résistances

• Illustration par des cas concrets issus du terrain des participants.

4.Le rôle du pilote du changement 
– Connaître les différentes postures clés
– Nommer ce qui ne se délègue pas dans un changement
– Identifier les caractéristiques d’un Leadership sécurisant vs leadership anxiogène

• Grille d’auto-positionnement managérial et débrief

5.Synthèse et préparation Jour 2 
– Introduction à la stratégie des acteurs
– Présentation du fil rouge du lendemain
Choix par chaque participant d’un changement réel à analyser

JOUR 2 – AGIR AVEC LA STRATÉGIE DES ACTEURS 

1.Les fondamentaux de la stratégie des acteurs 
– L’organisation comme système d’acteurs
– Pouvoir = maîtrise d’une zone d’incertitude
– Acteurs, intérêts, marges de manœuvre, alliances

2.Cartographier les acteurs impactés par le changement 
– Identification des acteurs clés (internes / externes)
– Analyse des enjeux positifs et négatifs
-intérêts
-peurs
-leviers
– Analyse des ressources / acteur
– Définir la position stratégique de chacun des acteurs
– Définir les modèles culturels présents
– Construction d’une carte stratégique des acteurs

3.Élaborer une stratégie d’action réaliste et éthique 
– Influence ? manipulation
– Stratégies possibles :
-contourner
-associer
-sécuriser
-temporiser
– Anticiper les effets secondaires du changement
– Indicateurs humains (pas que des KPI)

• Élaboration du plan d’action stratégique /service / secteur

PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS

Cette formation s’adresse à toute personne en charge d’une équipe, hiérarchique ou transverse devant conduire un nouveau projet d’organisation, stratégique tout en maintenant l’engagement des équipes
Aucun prérequis nécessaire.

INTERVENANT

Cette formation est animée par Donatienne DEL COS, Formatrice coach pour l’Uriopss ARA.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

Alternance de théorie, d’exercices, de quiz et de mises en situation issues du vécu des participants (support PWPT).
Livrables fournis :
– Grille d’analyse des résistances
– Carte des acteurs
– Canevas de stratégie de changement
– Checklist du directeur en situation de changement sensible

Support(s) pédagogique(s) remis en séance.

MODALITÉS D’ÉVALUATION DES ACQUIS

Auto évaluation des objectifs pédagogiques.

Élaboration du plan d’action stratégique /service / secteur.

Evaluation de l’action de formation
*A l’issue de l’action de formation : envoi d’un questionnaire en ligne d’évaluation de la satisfaction au stagiaire ;
*Evaluation « à froid » (dans les 4/6 mois) : envoi d’un questionnaire en ligne sur la mise en pratique de la formation suivi et la mesure de l’impact au stagiaire ;
*Enquête de satisfaction au commanditaire.

SANCTION VISÉE

Certificat de réalisation et attestation d’assiduité.

RAPPEL : Pour valider sa formation et obtenir son certificat de réalisation, le stagiaire doit avoir :
-attesté de sa présence (émargement)
-réalisé les exercices préconisés par le formateur
-réalisé l’évaluation des acquis de ses connaissances
-complété la fiche individuelle d’évaluation de la formation

MATÉRIEL NÉCESSAIRE POUR SUIVRE LA FORMATION

Cette formation ne nécessite pas de matériel spécifique.

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Les stagiaires en situation de handicap sont invités à préciser leur besoin en amont de la formation afin d’échanger sur les éventuelles adaptations nécessaires en fonction de leur handicap.
Par mail (formation@uriopss-ara.fr) ou par téléphone (04 72 84 78 10)
Référente Handicap pour l’organisme de formation Uriopss ARA : Floriane DAMIAO – f.damiao@uriopss-ara.fr

(Documents à consulter sur notre site https://formation.uriopss-ara.fr – rubrique Informations-pratiques : « Accompagner – Former – Orienter les publics en situation de handicap » et « Registre public d’accessibilité téléchargeable depuis notre site Internet »).

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