Description
Programme mis à jour le 12 novembre 2026
Dans un secteur social et médico-social marqué par des transformations profondes des organisations, des modes d’accompagnement et des attentes des professionnels, les cadres intermédiaires occupent une place déterminante. À l’interface entre les orientations institutionnelles, les réalités du terrain et les équipes, ils doivent à la fois garantir la continuité et la qualité de l’activité, accompagner les professionnels, réguler les situations complexes et donner du sens aux évolutions engagées.
L’exercice de cette fonction ne repose donc plus uniquement sur la maîtrise d’outils de management. Il suppose de construire une posture adaptée, de savoir mobiliser et responsabiliser les équipes, d’articuler les orientations de l’organisation avec leur traduction opérationnelle et d’accompagner les changements.
Ce parcours propose aux cadres intermédiaires un espace pour prendre du recul sur leurs pratiques, consolider leurs compétences managériales et développer leur capacité à agir dans des organisations en évolution.
Les + de cette formation : un parcours centré sur les situations réelles des participants ; un test DISC&FM ; des mises en situation ; des expérimentations entre les séances ; un plan d’action managérial construit progressivement.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Identifier ses modes de fonctionnement et leurs effets sur la relation managériale.
- Adapter sa communication aux situations et aux profils de ses interlocuteurs.
- Clarifier sa posture de cadre intermédiaire et adapter son style de management au niveau d’autonomie des collaborateurs.
- Conduire les principaux entretiens managériaux, donner du feedback et fixer des objectifs.
PROGRAMME
=> 4 classes virtuelles de 3h30 – une pause de 15 min est proposée lors de chaque séquence.
Ouverture du parcours CAMPUS
Prise de connaissance du parcours sur CAMPUS et réalisation du questionnaire DISC&FM (environ 20 minutes).
SÉQUENCE 1 – MIEUX SE CONNAITRE (classe virtuelle / 3h30)
Objectifs :
– Identifier ses préférences comportementales et ses principales forces motrices.
– Repérer ses besoins, ses ressources et ses points de vigilance.
– Analyser l’impact de son fonctionnement sur sa posture et ses relations professionnelles.
Programme
– S’approprier le concept de préférence comportementale.
– Comprendre les informations de son profil DISC&FM : énergie, mode de décision, besoins et motivations.
– Analyser ses forces et les risques de sur-adaptation et points de vigilance.
– Comprendre les impacts du profil dans les situations de management.
Méthode
– Auto-positionnement et débrief du profil individuel DISC&FM.
– Exercices d’appropriation et échanges entre pairs.
– Analyse de situations managériales.
INTERSESSION : A partir de la matrice du DISC, analyser, observer une situation réelle dans laquelle son propre fonctionnement influence la relation.
SÉQUENCE 2 – ADAPTER SON MESSAGE (classe virtuelle / 3h30)
Objectifs
– Comprendre les mécanismes qui facilitent ou perturbent la communication.
– Identifier ses attitudes spontanées dans la relation.
– Adapter sa communication et développer une posture assertive.
Programme
– Identifier les mécanismes et les filtres de la communication.
– Connaître les bases de la communication positive.
– Adapter son message aux profils et aux besoins de l’interlocuteurs.
– Connaître les bases de la communication managériale : cadre, clarté, écoute et responsabilisation.
Méthode
– Brainstorming et autodiagnostic.
– Études de cas et exercices d’identification des besoins.
– Mises en situation en binômes / sous-groupes.
INTERSESSION : Tester une adaptation de sa communication avec un collaborateur et noter les effets observés.
Préparation de la session suivante avec l’exercice « Êtes-vous un manager situationnel ».
SÉQUENCE 3 – CONSTRUIRE SA POSTURE (classe virtuelle / 3h30)
Objectifs
– Clarifier son rôle, ses responsabilités et son positionnement de manager.
– Identifier son style de management naturel.
– Savoir adapter sa posture au niveau d’autonomie des collaborateurs.
Programme
– Savoir identifier rôle, posture et responsabilités du cadre intermédiaire.
– Savoir développer son identité managériale.
– Savoir utiliser les principaux styles de management.
– Trouver l’équilibre entre cadre, soutien et responsabilisation
Méthode
– Travail sur sa représentation du management.
– Autodiagnostic de style managérial.
– Études de situations et cartographie de son équipe.
INTERSESSION : Finaliser la cartographie d’autonomie de son équipe et choisir un ajustement managérial à expérimenter.
SÉQUENCE 4 – CONDUIRE UN ENTRETIEN ET PRATIQUER LE FEEDBACK (classe virtuelle / 3h30)
Objectifs
– Structurer les principaux entretiens managériaux.
– Formuler un feedback utile, précis et mobilisateur.
– Utiliser le questionnement et la fixation d’objectifs pour responsabiliser.
Programme
– Connaître les différents types d’entretiens et leurs finalités.
– Préparer, conduire et conclure un entretien.
– Utiliser le feedback : reconnaissance, régulation et progression.
– Poser les questions qui responsabilisent.
– Formuler des objectifs clairs, réalistes et évaluables.
– identifier le points de vigilance dans les situations sensibles.
Méthode
– Analyse de pratiques et exercices de formulation.
– Jeux de rôle d’entretien et de feedback.
– Débrief collectif à partir d’une grille d’observation.
Présentation de son plan d’action « en quoi j’ai progressé » – « ce que je vais mettre en place ».
Bilan de la formation & Evaluation des acquis
INTERVENANT
Cette formation est animée par Donatienne DEL COS, Formatrice coach pour l’Uriopss ARA.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
Formation-action participative alternant apports théoriques et méthodologiques, auto-positionnements, études de cas, exercices, mises en situation, travaux en sous-groupes et analyses de pratiques.
Utilisation de situations réelles apportées par les participants afin de favoriser le transfert des apprentissages dans l’activité professionnelle.
Test DISC&FM* en amont du parcours et débrief au cours de la première séquence.
Expérimentations en intersession avec retour d’expérience au début de la séquence suivante.
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Test DISC&FM obligatoire* : test psychométrique, qui mesure les comportements et aide à la prise de conscience des façons de communiquer et de manager.
Un lien individuel est adressé au stagiaire lui donnant accès au test en ligne sur la plateforme Assessment 24×7. Le temps nécessaire pour répondre est d’environ 20 min. Seul le formateur a accès aux informations contenues dans ce test, analyse les résultats et les remet au stagiaire individuellement lors de la formation.
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Support(s) pédagogique(s) disponible(s) sur CAMPUS (à télécharger et/ou à imprimer) ou envoyé(s) sous format électronique.
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Évaluation des acquis en cours de formation : Autoévaluation des objectifs pédagogiques.
Évaluation formative tout au long du parcours : exercices, études de cas, mises en situation, questions de vérification, feedback du formateur et des pairs.
Évaluation des acquis : Analyse des expérimentations réalisées entre les sessions par la formatrice. Production d’un plan d’action managérial au fur et à mesure de la progression du parcours et présentation lors de la dernière séance.
Evaluation de l’action de formation
*A l’issue de l’action de formation : envoi d’un questionnaire en ligne d’évaluation de la satisfaction au stagiaire ;
*Evaluation « à froid » (dans les 4/6 mois) : envoi d’un questionnaire en ligne sur la mise en pratique de la formation suivi et la mesure de l’impact au stagiaire ;
*Enquête de satisfaction au commanditaire.
PUBLICS et PRÉ-REQUIS
Cette formation s’adresse aux responsables de secteur, cadres intermédiaires, managers de proximité, chefs de service, coordinateurs et directeurs adjoints du secteur social et médico-social.
Prérequis pédagogique : être en situation d’encadrement d’une équipe ou en prise de fonction. La formation requiert l’engagement et la participation active des stagiaires.
Avant de débuter la formation, le stagiaire doit réaliser le test DISC&FM (Disc et forces motrices) développé par Assessment 24X7 (test obligatoire).
Pré requis technique : Accès CAMPUS (plateforme LMS du réseau Uniopss-Uriopss) : utilisation courante d’une messagerie professionnelle et d’Internet.
SANCTION VISÉE
Certificat de réalisation et attestation d’assiduité.
RAPPEL : Pour valider sa formation et obtenir son certificat de réalisation, le stagiaire doit avoir :
-attesté de sa présence (émargement)
-réalisé les exercices préconisés par le formateur
-réalisé l’évaluation des acquis de ses connaissances
-complété la fiche individuelle d’évaluation de la formation
MATÉRIEL NÉCESSAIRE POUR SUIVRE LA FORMATION
Disposer d’un ordinateur individuel disposant d’une connexion Internet fiable et posséder le matériel nécessaire à la réalisation d’échanges audio et vidéo (caméra obligatoire) ; le micro-casque est recommandé.
Une assistance technique est à disposition du participant durant sa formation, afin de l’aider en cas de problèmes techniques lors de la connexion ou de l’utilisation des outils de formation à distance. Il est pour cela recommandé de se connecter 10/15 min avant le début effectif de la formation afin de s’assurer du bon fonctionnement technique.
Classes virtuelles
Nous utilisons l’outil TEAMS pour nos classes virtuelles, à défaut ZOOM. Il n’est pas nécessaire de télécharger cette application (proposition de test préalable sur demande).
Accès CAMPUS
Plateforme LMS du réseau Uniopss-Uriopss (https://campus.uniopss.asso.fr).
Envoi par mail des identifiants de connexion en amont du démarrage de la formation, afin de permettre au participant de prendre connaissance du parcours proposé et de se l’approprier.
ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
Les stagiaires en situation de handicap sont invités à préciser leur besoin en amont de la formation afin d’échanger sur les éventuelles adaptations nécessaires en fonction de leur handicap.
Par mail (formation@uriopss-ara.fr) ou par téléphone (04 72 84 78 10)
Référente Handicap pour l’organisme de formation Uriopss ARA : Floriane DAMIAO – f.damiao@uriopss-ara.fr
(Documents à consulter sur notre site https://formation.uriopss-ara.fr – rubrique Informations-pratiques : « Accompagner – Former – Orienter les publics en situation de handicap » et « Registre public d’accessibilité téléchargeable depuis notre site Internet »).
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