Description
Programme mis à jour le 12 novembre 2026
Dans un secteur social et médico-social marqué par des transformations profondes des organisations, des modes d’accompagnement et des attentes des professionnels, les cadres intermédiaires occupent une place déterminante. À l’interface entre les orientations institutionnelles, les réalités du terrain et les équipes, ils doivent à la fois garantir la continuité et la qualité de l’activité, accompagner les professionnels, réguler les situations complexes et donner du sens aux évolutions engagées.
L’exercice de cette fonction ne repose donc plus uniquement sur la maîtrise d’outils de management. Il suppose de construire une posture adaptée, de savoir mobiliser et responsabiliser les équipes, d’articuler les orientations de l’organisation avec leur traduction opérationnelle et d’accompagner les changements.
Ce parcours propose aux cadres intermédiaires un espace pour prendre du recul sur leurs pratiques, consolider leurs compétences managériales et développer leur capacité à agir dans des organisations en évolution.
Les + de cette formation : un parcours centré sur les situations réelles des participants ; un test DISC&FM ; des mises en situation ; des expérimentations entre les séances ; un plan d’action managérial construit progressivement.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Prévenir et réguler les tensions et les conflits au sein de l’équipe.
- Organiser son activité, arbitrer et gérer ses priorités.
- Articuler orientations institutionnelles et management opérationnel.
- Identifier les leviers de la conduite du changement et construire un plan d’action pour accompagner une transformation.
PROGRAMME
=> 5 classes virtuelles de 3h30 – une pause de 15 min est proposée lors de chaque séquence.
Ouverture du parcours CAMPUS
Prise de connaissance du parcours sur CAMPUS et réalisation du questionnaire DISC&FM (environ 20 minutes).
SÉQUENCE 1 – RÉGULER LES TENSIONS (classe virtuelle / 3h30)
Objectifs
– Repérer les facteurs favorisant le conflit.
– Identifier ses modes préférentiels de réaction.
– Identifier les comportements non assertifs et y faire face.
– Choisir une stratégie de régulation adaptée à la situation.
Programme
– Identifier les signes précurseurs du conflit et les signaux faibles.
– Comprendre les mécanismes d’escalade de la tension au conflit.
– Comprendre les options grâce au modèle de Thomas et Kilmann.
– Savoir utiliser les 7 étapes de la résolution de conflit.
Méthode
– Analyse de cas.
– Travaux en sous-groupes.
– Mises en situation et entraînement à la régulation.
INTERSESSION : Analyser une tension réelle, présente ou passée, à l’aide de la grille proposée et préparer une modalité d’intervention.
SÉQUENCE 2 – ANIMER DES RÉUNIONS EFFICACES (classe virtuelle / 3h30)
Objectifs
– Préparer et animer des réunions efficaces.
– Favoriser la participation et réguler le fonctionnement collectif.
– Prendre la parole en public et construire son argumentaire.
Programme
– Connaître les conditions de la coopération et de la confiance.
– Utiliser les différents rôles, règles de fonctionnement et responsabilités partagées.
– Définir l’objectif et le format d’une réunion.
– Préparer, ouvrir, conduire et conclure une réunion.
– Animer en utilisant les meilleures techniques d’animation pour favoriser la participation.
– Réguler la parole, le temps et les désaccords.
– Rendre compte.
Méthode
– Diagnostic de ses pratiques de réunion.
– Travaux en sous-groupes et micro-animations.
– Études de situations issues du quotidien des participants.
INTERSESSION : Tester une technique d’animation ou revoir le format d’une réunion récurrente et recueillir les effets observés
SÉQUENCE 3 – GÉRER SON TEMPS ET SES PRIORITÉS (classe virtuelle / 3h30)
Objectifs
– Identifier les principaux freins à une gestion efficace du temps.
– Prioriser et arbitrer en fonction des enjeux.
– Préserver sa capacité de concentration et poser des limites.
Programme
– Poser son diagnostic des voleurs de temps et des modes de fonctionnement.
– Connaître les principales lois de gestion du temps.
– Savoir gérer les urgences et ls priorités grâce à la matrice d’Eisenhower.
– Savoir planifier, anticiper et organiser les temps de management.
– Préserver les temps de concentration.
– Savoir dire non, négocier un délai et arbitrer les sollicitations.
Méthode
– Autodiagnostic et partage de pratiques.
– Cas pratique de priorisation.
– Travail sur son agenda et ses routines.
– Mise en situation : poser une limite / négocier une priorité.
INTERSESSION : Expérimenter une règle d’organisation pendant une semaine et en mesurer l’effet.
SÉQUENCE 4 – RELIER STRATÉGIE ET ACTION (classe virtuelle / 3h30)
Objectifs
– Comprendre l’impact des orientations institutionnelles sur le management.
– Tenir sa fonction d’interface entre direction, équipes et environnement.
– Traduire une orientation stratégique en objectifs collectifs et individuels.
Programme
– Identifier la place du cadre intermédiaire dans l’organisation.
– Connaître les niveaux stratégique, tactique et opérationnel.
– Connaître les orientations institutionnelles, projet d’établissement et les traduire en priorités managériales.
– Donner du sens et expliciter les arbitrages.
– Faire remonter les réalités, besoins et contraintes du terrain à la direction.
Méthode
– Cartographie des acteurs et des flux d’information.
– Étude de cas issus du secteur social et médico-social.
– Atelier de traduction : d’une orientation institutionnelle à des objectifs d’équipe.
INTERSESSION : Choisir une orientation ou transformation en cours et préparer son message managérial ainsi que les points à faire remonter.
SÉQUENCE 5 – MANAGER LE CHANGEMENT (classe virtuelle / 3h30)
Objectifs
– Comprendre les réactions individuelles et collectives face au changement.
– Identifier les leviers permettant de mobiliser et sécuriser l’équipe.
– Construire un plan d’action managérial pour accompagner une transformation.
Programme
– Connaître les étapes d’un processus de changement.
– Savoir anticiper les réactions, inquiétudes, résistances et aux besoins d’accompagnement grâce à la stratégie des acteurs.
– Construire une stratégie d’accompagnement du changement adaptée à son contexte.
– Formaliser son plan d’action et ses priorités à court / moyen terme.
– Faire le bilan et consolidation du parcours.
Méthode
– Étude d’une situation réelle de transformation apportée par les participants.
– Travail en sous-groupes et codéveloppement court.
– Construction puis présentation d’un plan d’action managérial.
– Évaluation des acquis et bilan du parcours.
Présentation de son plan d’action « en quoi j’ai progressé », « ce que je vais mettre en place ».
INTERVENANT
Cette formation est animée par Donatienne DEL COS, Formatrice coach pour l’Uriopss ARA.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
Formation-action participative alternant apports théoriques et méthodologiques, auto-positionnements, études de cas, exercices, mises en situation, travaux en sous-groupes et analyses de pratiques.
Utilisation de situations réelles apportées par les participants afin de favoriser le transfert des apprentissages dans l’activité professionnelle.
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Support(s) pédagogique(s) disponible(s) sur CAMPUS (à télécharger et/ou à imprimer) ou envoyé(s) sous format électronique.
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Évaluation des acquis en cours de formation : Autoévaluation des objectifs pédagogiques.
Évaluation formative tout au long du parcours : exercices, études de cas, mises en situation, questions de vérification, feedback du formateur et des pairs.
Évaluation des acquis : Analyse des expérimentations réalisées entre les sessions par la formatrice. Production d’un plan d’action managérial au fur et à mesure de la progression du parcours et présentation lors de la dernière séance.
Evaluation de l’action de formation
*A l’issue de l’action de formation : envoi d’un questionnaire en ligne d’évaluation de la satisfaction au stagiaire ;
*Evaluation « à froid » (dans les 4/6 mois) : envoi d’un questionnaire en ligne sur la mise en pratique de la formation suivi et la mesure de l’impact au stagiaire ;
*Enquête de satisfaction au commanditaire.
PUBLICS et PRÉ-REQUIS
Cette formation s’adresse aux responsables de secteur, cadres intermédiaires, managers de proximité, chefs de service, coordinateurs et directeurs adjoints du secteur social et médico-social.
Prérequis pédagogique : avoir suivi le niveau 1 du parcours ou après échange approfondi avec la formatrice.
Pré requis technique : Accès CAMPUS (plateforme LMS du réseau Uniopss-Uriopss) : utilisation courante d’une messagerie professionnelle et d’Internet.
SANCTION VISÉE
Certificat de réalisation et attestation d’assiduité.
RAPPEL : Pour valider sa formation et obtenir son certificat de réalisation, le stagiaire doit avoir :
-attesté de sa présence (émargement)
-réalisé les exercices préconisés par le formateur
-réalisé l’évaluation des acquis de ses connaissances
-complété la fiche individuelle d’évaluation de la formation
MATÉRIEL NÉCESSAIRE POUR SUIVRE LA FORMATION
Disposer d’un ordinateur individuel disposant d’une connexion Internet fiable et posséder le matériel nécessaire à la réalisation d’échanges audio et vidéo (caméra obligatoire) ; le micro-casque est recommandé.
Une assistance technique est à disposition du participant durant sa formation, afin de l’aider en cas de problèmes techniques lors de la connexion ou de l’utilisation des outils de formation à distance. Il est pour cela recommandé de se connecter 10/15 min avant le début effectif de la formation afin de s’assurer du bon fonctionnement technique.
Classes virtuelles
Nous utilisons l’outil TEAMS pour nos classes virtuelles, à défaut ZOOM. Il n’est pas nécessaire de télécharger cette application (proposition de test préalable sur demande).
Accès CAMPUS
Plateforme LMS du réseau Uniopss-Uriopss (https://campus.uniopss.asso.fr).
Envoi par mail des identifiants de connexion en amont du démarrage de la formation, afin de permettre au participant de prendre connaissance du parcours proposé et de se l’approprier.
ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
Les stagiaires en situation de handicap sont invités à préciser leur besoin en amont de la formation afin d’échanger sur les éventuelles adaptations nécessaires en fonction de leur handicap.
Par mail (formation@uriopss-ara.fr) ou par téléphone (04 72 84 78 10)
Référente Handicap pour l’organisme de formation Uriopss ARA : Floriane DAMIAO – f.damiao@uriopss-ara.fr
(Documents à consulter sur notre site https://formation.uriopss-ara.fr – rubrique Informations-pratiques : « Accompagner – Former – Orienter les publics en situation de handicap » et « Registre public d’accessibilité téléchargeable depuis notre site Internet »).
Avis
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